Соціальні послуги, догляд та підтримка вдома
Кому підходить цей етап і з чого почати
Соціальні послуги призначаються за результатами оцінювання потреб, а не за заявою «хочу». Тому цей етап майже завжди починається з етапу 13.
Послуги надаються безоплатно або з частковою оплатою — залежно від виду послуги й доходу. Умови — в картці кожної послуги.
Оберіть ситуацію
Догляд вдома, денний і паліативний
- Пройдіть оцінювання потреб. Без нього послугу не призначають.
- Оберіть вид догляду. Догляд вдома, денний догляд і паліативний догляд — різні послуги з різними умовами.
Можна подати онлайн
- soc.gov.ua — Догляд вдома
- soc.gov.ua — Паліативний догляд
Адаптація, інтеграція, профілактика
- Зверніться по відповідну соціальну послугу. Соціальна адаптація, інтеграція та реінтеграція, соціальна профілактика — окремі послуги.
Адаптація та інтеграція
Можна подати онлайн
- soc.gov.ua — Соціальна інтеграція та реінтеграція
Мобільність і жестова мова
- Оберіть послугу. Підтримка мобільності та самостійного життя і переклад жестовою мовою — окремі послуги.
Персональний асистент, фізичний супровід і соціальне перевезення — три різні послуги. Скажіть під час звернення, що саме потрібно: допомога в щоденних справах, супровід пішки чи в установі, чи перевезення.
Мобільність і доступність
Можна подати онлайн
- soc.gov.ua — Підтримка мобільності та самостійного життя
- soc.gov.ua — Переклад жестовою мовою
Натуральна допомога
- Зверніться до територіального центру. Контакт нижче на цій сторінці.
Натуральна допомога не є грошовою виплатою. Конкретний перелік речей і побутових послуг наперед не гарантується: він залежить від оцінювання потреб, місцевого порядку й наявних ресурсів.
Натуральна допомога
Куди звернутися
Територіальний центр Луцької громади та організації, що надають соціальні послуги.
Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади
Надання соціальних послуг
- tzszn_lutsk@meta.ua
- Адреса
- м. Луцьк, вул. Данила Галицького, 18
- Графік
- понеділок-четвер - 08.30 - 13.00, 14.00 - 17.15; п'ятниця - 08.30 - 13.00, 14.00 - 16.00
Волинська обласна організація Товариства Червоного Хреста України
Обласна організація Українського Червоного Хреста, включена до Реєстру надавачів соціальних послуг.
- Телефон
- (0332) 24-15-34(0332) 24-56-32бухгалтерія
- Адреса
- м. Луцьк, вул. Степана Бандери, 5
Волинська обласна організація УТОГ
Допомога людям із порушеннями слуху та жестомовним людям у Волинській області.
- utog_volyn@ukr.net
- Адреса
- м. Луцьк, вул. Винниченка, 51, кв. 2
КП «Волинський обласний фонд підтримки індивідуального житлового будівництва на селі»
Виконавець обласної програми «Власний дім», що надає пільгові довгострокові позики на житло.
- Телефон
- (0332) 24-20-88
- Адреса
- м. Луцьк, вул. Перемоги, 14, Волинська область, 43005
Потрібна допомога?
У Департаменті є фахівець саме з цього напряму. Перелік нижче відкривається вже відфільтрованим за цим напрямом.
Офіційні джерела
Документи та офіційні ресурси, на яких ґрунтується інформація цього етапу. Актуальну редакцію нормативних актів перевіряйте за посиланням.
- Постанова Кабінету Міністрів України від 14.01.2026 №64 «Деякі питання організації надання соціальних послуг»
- Соціальний портал Мінсоцполітики та Департамент соціальної політики Луцької міської ради
- Державний стандарт паліативного догляду, затверджений наказом Міністерства соціальної політики України від 29.01.2016 №58
- Соціальний портал Мінсоцполітики та Департамент соціальної політики Луцької міської ради
- Державний стандарт денного догляду
- Соціальний портал Мінсоцполітики — «Денний догляд»
- Державний стандарт соціальної послуги натуральної допомоги
- Соціальний портал Мінсоцполітики — «Натуральна допомога»
- Закон України «Про соціальні послуги» — базові права отримувача, оцінювання потреб і порядок надання послуг
- Наказ № 847/527-Н — порядок взаємодії суб’єктів супроводу ветеранів під час надання соціальних послуг
- Постанова КМУ від 23 жовтня 2025 р. № 1365 — довготривалий медичний догляд для УБД та осіб з інвалідністю внаслідок війни
Повний перелік актів ветеранської політики — на сторінці Нормативна база.
Завершення етапу
- Оцінювання потреб пройдено.
- Послугу призначено.
- Зрозуміло, чи є оплата й у якому розмірі.
