Місцева послуга
Соціальні послуги та супровід
Натуральна допомога
Натуральна допомога — соціальна послуга для людей і сімей, які через складні життєві обставини потребують практичної допомоги в побуті та самообслуговуванні. Вона може включати прання і прасування речей, дрібний ремонт одягу, перукарські послуги, допомогу з харчуванням, одягом, взуттям, засобами гігієни або предметами першої потреби — відповідно до визначених потреб і можливостей надавача.
Хто надає
Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади, Pro Women ua, Центр життєстійкості Луцької громади «FOX HOUSE», Волинська обласна організація Товариства Червоного Хреста України
Вартість
Безоплатно, з диференційованою платою або платно — залежно від категорії отримувача, доходу, виду допомоги та місцевого рішення. Для окремих пільгових категорій у Луцькій громаді послуга надається коштом бюджету громади.
Строк
Строк розгляду й початок надання визначають після звернення, оцінювання потреб і прийняття рішення.
Результат
Людина або сім’я отримує визначені після оцінювання потреб побутові послуги чи допомогу речами та предметами першої потреби. Результат залежить від індивідуального плану, рішення уповноваженого органу та фактичних можливостей надавача.
Умови отримання
Послугу надають після звернення та оцінювання індивідуальних потреб людини або сім’ї. Види, обсяг, періодичність і строк допомоги визначають індивідуально та фіксують у рішенні, індивідуальному плані або договорі.
Хто може отримати
Люди старшого віку; особи з інвалідністю; люди, які частково втратили здатність до самообслуговування; малозабезпечені люди й сім’ї; бездомні особи; внутрішньо переміщені особи та інші люди або сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах і за результатами оцінювання потребують натуральної допомоги. Ветерани та члени їхніх сімей можуть звернутися на загальних підставах.
Необхідні документи
- Заява про надання соціальних послуг; документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності); документи про пільги, доходи, склад сім’ї або стан здоров’я — якщо вони потрібні для оцінювання. Точний перелік уточніть під час звернення.
Покроковий порядок
- 1. Зверніться до Територіального центру або уповноваженого органу соціального захисту. 2. Подайте заяву та наявні документи. 3. Повідомте, якої саме побутової чи речової допомоги потребуєте. 4. Пройдіть оцінювання індивідуальних потреб. 5. Отримайте рішення із визначеним видом, обсягом і строком допомоги.
Куди звертатися
У приміщенні надавача, за місцем проживання людини або в іншому погодженому місці — залежно від виду допомоги та індивідуальних потреб. Звернутися можна до Територіального центру або уповноваженого органу соціального захисту за місцем проживання.
Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади
Адреса: м. Луцьк, вул. Данила Галицького, 18
Графік роботи: понеділок-четвер - 08.30 - 13.00, 14.00 - 17.15; п'ятниця - 08.30 - 13.00, 14.00 - 16.00
Телефон: +38 (0332) 72-23-88
Email: tzszn_lutsk@meta.ua
Pro Women ua
Центр життєстійкості Луцької громади «FOX HOUSE»
Волинська обласна організація Товариства Червоного Хреста України
Строк і результат
Строк: Строк розгляду й початок надання визначають після звернення, оцінювання потреб і прийняття рішення.
Людина або сім’я отримує визначені після оцінювання потреб побутові послуги чи допомогу речами та предметами першої потреби. Результат залежить від індивідуального плану, рішення уповноваженого органу та фактичних можливостей надавача.
Нормативні підстави
Не знайшли відповідь?
Зверніться до спеціаліста — допоможемо визначити подальший маршрут.
Зв’язатися зі спеціалістом