Державна послуга
Соціальні послуги та супровід
Переклад жестовою мовою
Допомога людині з порушенням слуху або мовлення спілкуватися з чуючими людьми під час звернення до органів влади, медичних, соціальних, освітніх та інших установ. Переклад може надаватися особисто або дистанційно.
Хто надає
Волинська обласна організація УТОГ
Вартість
Безоплатно, з диференційованою платою або за повну плату — залежно від права отримувача, обсягу послуги та умов конкретного надавача відповідно до законодавства.
Строк
Разово, тимчасово або регулярно — відповідно до індивідуальної потреби, тривалості події та погодженого графіка перекладача.
Результат
Забезпечена зрозуміла й точна комунікація між отримувачем та працівниками установи, лікарем, роботодавцем, викладачем або іншими людьми; отримувач може одержати інформацію, подати заяву, пройти консультацію чи скористатися іншою послугою.
Умови отримання
Послугу замовляють завчасно, якщо ситуація не є невідкладною. Потрібно повідомити дату, час, місце або онлайн-формат, тривалість і тему спілкування. Надавач підтверджує доступність перекладача та порядок надання послуги.
Хто може отримати
Особи з порушеннями слуху та/або мовлення, які користуються жестовою мовою і мають комунікативний бар’єр під час взаємодії з чуючими людьми.
Необхідні документи
- Заява або звернення; документ, що посвідчує особу; документ про порушення слуху або мовлення — якщо він потрібний для підтвердження права на безоплатну послугу. Для замовлення також повідомте дату, час, місце, тривалість і тему перекладу.
Покроковий порядок
- Зв’яжіться з Волинською обласною організацією УТОГ або іншим доступним надавачем.
- Повідомте дату, час, місце, тривалість, тему й бажаний формат перекладу — особисто чи дистанційно.
- Надайте документи, якщо вони потрібні для підтвердження права на безоплатну послугу.
- Отримайте підтвердження перекладача, узгодьте канал відеозв’язку або місце зустрічі.
- У разі зміни часу чи скасування зустрічі завчасно повідомте перекладача або організацію.
Куди звертатися
Особисто за місцем перебування отримувача або проведення зустрічі; у приміщенні надавача; дистанційно через відеозв’язок; індивідуально або для групи.
Зверніться до Волинської обласної організації УТОГ. Повідомте дату, час, місце, орієнтовну тривалість і мету перекладу. Для дистанційного перекладу уточніть доступний канал відеозв’язку.
Волинська обласна організація УТОГ
Строк і результат
Строк: Разово, тимчасово або регулярно — відповідно до індивідуальної потреби, тривалості події та погодженого графіка перекладача.
Забезпечена зрозуміла й точна комунікація між отримувачем та працівниками установи, лікарем, роботодавцем, викладачем або іншими людьми; отримувач може одержати інформацію, подати заяву, пройти консультацію чи скористатися іншою послугою.
Нормативні підстави
Пов’язані послуги
Не знайшли відповідь?
Зверніться до спеціаліста — допоможемо визначити подальший маршрут.
Зв’язатися зі спеціалістом