Пільги на проїзд

Умови отримання

Потрібна реєстрація або задеклароване місце проживання в Луцькій громаді чи статус ВПО (довідка про взяття на облік від департаменту соціальної політики). Якщо посвідчення ще немає: УБД та особам з інвалідністю внаслідок війни достатньо витягу з ЄДРВВ; членам сімей загиблих — довідки Департаменту з питань ветеранської політики. Пільговий е-квиток CityCard треба актуалізувати щороку до кінця листопада, інакше з грудня з картки списують повну вартість. Валідувати картку потрібно один раз за поїздку і мати з собою посвідчення; передавати картку іншим не можна.

Хто може отримати

За законом (усі види транспорту): учасники бойових дій; особи з інвалідністю внаслідок війни та супровідник особи I групи. У Луцькій громаді у 2026 році безоплатно в тролейбусах, міських і приміських автобусах також їздять: бійці-добровольці АТО; постраждалі учасники Революції Гідності; члени сімей загиблих (померлих) військовослужбовців; особи зі статусом члена сім’ї загиблого (померлого), зниклого безвісти ветерана війни або загиблого Захисника чи Захисниці (дружина або чоловік, батьки); батьки військовослужбовців, які загинули, померли або зникли безвісти під час служби; діти-школярі зі статусом члена сім’ї загиблого. У тролейбусах — ще й діти зниклих безвісти військовослужбовців і військовополонених, діти осіб з інвалідністю внаслідок війни, ветерани військової служби.

Ветерани · Члени сімей загиблих

Необхідні документи

• Паспорт.
• РНОКПП.
• Посвідчення, що дає право на пільгу; якщо його немає — витяг з ЄДРВВ (УБД, особи з інвалідністю внаслідок війни) або довідка Департаменту з питань ветеранської політики (члени сімей загиблих).
• Для батьків загиблих, померлих або зниклих безвісти військовослужбовців — посвідчення за постановою КМУ № 379 від 28.05.1993.
• Для ВПО — довідка про взяття на облік.
• Для листа талонів на міжміські поїздки — заява та ті самі документи.

Покроковий порядок

1. Прийдіть до центру обслуговування CityCard (вул. Лесі Українки, 16А) з паспортом, РНОКПП і посвідченням.
2. Підпишіть згоду на обробку даних, сфотографуйтеся й отримайте персоналізовану картку.
3. У транспорті один раз прикладайте картку до валідатора, посвідчення майте з собою.
4. Щороку до кінця листопада актуалізуйте пільговий квиток.
5. Для міжміських поїздок отримайте лист талонів в органі соціального захисту; у залізничній касі обміняйте талон на квиток, показавши посвідчення.

Куди звертатися

Особисто в центрі обслуговування CityCard; талони — в органі соціального захисту.

Безоплатний проїзд у Луцькій громаді у 2026 році (рішення виконавчого комітету від 10.12.2025 № 772-1, окремі переліки для тролейбусів, міських і приміських автобусів):
• Учасники бойових дій та особи з інвалідністю внаслідок війни (за відсутності посвідчення — витяг з ЄДРВВ), супровідник особи з інвалідністю внаслідок війни I групи — усі види.
• Бійці-добровольці АТО, постраждалі учасники Революції Гідності — усі види.
• Члени сімей загиблих (померлих) військовослужбовців (за відсутності посвідчення — довідка Департаменту з питань ветеранської політики) — усі види.
• Особи зі статусом члена сім’ї загиблого (померлого), зниклого безвісти ветерана війни або загиблого Захисника чи Захисниці: дружина або чоловік, батьки — усі види.
• Батьки військовослужбовців, які загинули, померли або зникли безвісти під час служби (посвідчення за постановою КМУ № 379) — усі види.
• Діти-школярі закладів загальної середньої освіти громади зі статусом члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана чи Захисника — усі види; у тролейбусах також діти зниклих безвісти військовослужбовців і військовополонених та діти осіб з інвалідністю внаслідок війни.
• Ветерани військової служби — тролейбус.

Де оформити е-квиток: ТОВ «СІТІ КАРД СИСТЕМ», вул. Лесі Українки, 16А; +380 332 74 11 00, +380 63 063 11 00; info@citycard.net; пн–пт 08:00–18:00. Поповнення — pay.citycard.net. Довідку для членів сімей загиблих (якщо немає посвідчення) видає Департамент з питань ветеранської політики, +38 075 373 99 01. Питання громадського транспорту — Департамент транспорту Луцької міської ради, +380 66 158 0333.

Чинні військові отримують талони на міжміські поїздки через командира частини, а квитки на потяги зі спецрезерву купують через «Армія+».

Строк і результат

Строк: Картку CityCard видають одразу на місці. Лист талонів на міжміські поїздки — до 30 календарних днів.

Безоплатний проїзд у міському, приміському та сільському транспорті. Міжміські поїздки: УБД та особи з інвалідністю внаслідок війни III групи — безоплатно один раз на 2 роки (туди й назад) або один раз на рік зі знижкою 50%; особи з інвалідністю внаслідок війни I–II груп — безоплатно один раз на рік; супровідник особи I групи — знижка 50% один раз на рік. Особи з інвалідністю внаслідок війни з 1 жовтня до 15 травня — знижка 50% на міжміський транспорт без обмеження кількості поїздок.

Нормативні підстави

• Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту», ст. 12, 13
• Рішення виконавчого комітету Луцької міської ради від 10.12.2025 № 772-1 «Про перелік категорій громадян, яким буде надаватись безоплатний проїзд при здійсненні перевезень пасажирів громадським транспортом (тролейбус, автобус) Луцької міської територіальної громади у 2026 році»
• Постанова КМУ від 12.05.1994 № 302 — порядок видачі талонів на пільговий проїзд