Місцева послуга

Соціальні послуги та супровід

Потрібна соціальна допомога: оцінювання потреб і скерування

Допомога людині або сім’ї визначити, яка соціальна послуга потрібна, пройти первинне оцінювання потреб та отримати скерування до відповідного надавача в Луцькій громаді.

Хто надає

Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади, КУ «ХАБ ВЕТЕРАН» Луцької міської ради

Вартість

Первинне інформування, консультування та скерування — безоплатно. Умови оплати конкретної соціальної послуги визначає її надавач відповідно до законодавства.

Строк

Первинна консультація — під час звернення. Строк подальшого розгляду залежить від обраної соціальної послуги та необхідності оцінювання потреб.

Результат

Людина отримує зрозумілий перелік наступних дій, інформацію про доступні соціальні послуги, контакти відповідного надавача та, за потреби, допомогу зі скеруванням або організацією подальшого супроводу.

Умови отримання

Звернутися може людина або сім’я, яка не знає, з чого почати, потребує кількох видів допомоги або опинилася у складних життєвих обставинах. Під час першого звернення фахівець уточнює ситуацію, визначає першочергові потреби та пояснює подальший маршрут.

Хто може отримати

Ветерани та ветеранки; військовослужбовці після повернення; члени їхніх сімей; родини загиблих, зниклих безвісти та військовополонених; люди з інвалідністю; особи, які здійснюють постійний догляд; інші люди або сім’ї, які потребують соціальної підтримки.

Необхідні документи

  • Для первинного звернення достатньо повідомити, яка допомога потрібна. Документи для призначення конкретної послуги фахівець уточнить після визначення потреб.

Покроковий порядок

  1. Зверніться до Територіального центру Луцької громади або КУ «ХАБ ВЕТЕРАН» особисто чи телефоном.
  2. Опишіть ситуацію: кому потрібна допомога, що сталося та яку підтримку вже отримуєте.
  3. Разом із фахівцем визначте першочергові потреби та відповідні соціальні послуги.
  4. Отримайте контакти надавача, перелік потрібних документів, умови й порядок звернення.
  5. За потреби погодьте скерування, оцінювання потреб або подальший соціальний супровід.

Куди звертатися

Особисто в установі; телефоном; через електронне звернення; за місцем проживання або перебування — якщо це передбачено умовами конкретної послуги.

Зверніться до Територіального центру соціального обслуговування Луцької громади або КУ «ХАБ ВЕТЕРАН». Коротко опишіть ситуацію та яку допомогу вже отримуєте. Фахівець допоможе визначити потребу і скерує до відповідної соціальної послуги чи профільного надавача.

Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади

Адреса: м. Луцьк, вул. Данила Галицького, 18

Графік роботи: понеділок-четвер - 08.30 - 13.00, 14.00 - 17.15; п'ятниця - 08.30 - 13.00, 14.00 - 16.00

Телефон: +38 (0332) 72-23-88

Email: tzszn_lutsk@meta.ua

Контакти та адреси Офіційний сайт

Строк і результат

Строк: Первинна консультація — під час звернення. Строк подальшого розгляду залежить від обраної соціальної послуги та необхідності оцінювання потреб.

Людина отримує зрозумілий перелік наступних дій, інформацію про доступні соціальні послуги, контакти відповідного надавача та, за потреби, допомогу зі скеруванням або організацією подальшого супроводу.

Нормативні підстави

Пов’язані послуги

Не знайшли відповідь?

Зверніться до спеціаліста — допоможемо визначити подальший маршрут.

Зв’язатися зі спеціалістом