Місцева послуга
Підтримка родин · Соціальні послуги та супровід
Соціальний супровід людини або сім’ї у складних життєвих обставинах
Комплексна допомога людині або сім’ї, яка не може самостійно подолати складні життєві обставини. Фахівець оцінює потреби, разом з отримувачем складає індивідуальний план, координує необхідну допомогу та відстежує результат.
Хто надає
Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади, Волинська обласна організація Товариства Червоного Хреста України
Вартість
За рахунок бюджетних коштів, з диференційованою платою або за повну плату — залежно від права отримувача та його доходу відповідно до законодавства.
Строк
До 6 місяців із дня прийняття рішення. У складному випадку строк може бути продовжено до 1 року.
Результат
Виконання індивідуального плану; отримання необхідних соціальних, медичних, правових, психологічних та інших послуг; подолання або мінімізація складних життєвих обставин; підвищення самостійності людини або сім’ї.
Умови отримання
Послуга надається після оцінювання потреб і прийняття рішення про її надання — за згодою людини, сім’ї або законного представника. З отримувачем укладають договір і погоджують індивідуальний план соціального супроводу.
Хто може отримати
Особи та сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах і не можуть самостійно подолати або мінімізувати їхній негативний вплив. Зокрема ветерани та ветеранки, члени їхніх сімей, родини загиблих, зниклих безвісти й військовополонених, сім’ї поранених військовослужбовців та люди з інвалідністю — якщо за результатами оцінювання встановлена потреба у супроводі.
Необхідні документи
- Заява або звернення про надання соціальної послуги; документ, що посвідчує особу; реєстраційний номер облікової картки платника податків — за наявності; документи, що підтверджують обставини та право на допомогу, якщо вони потрібні для конкретного випадку. Остаточний перелік визначає надавач після оцінювання потреб.
Покроковий порядок
- Зверніться до Територіального центру Луцької громади та повідомте, чому потрібен соціальний супровід.
- Подайте заяву або надайте згоду на проведення оцінювання потреб людини чи сім’ї.
- Пройдіть оцінювання потреб і надайте наявні документи про обставини, які потребують допомоги.
- Після позитивного рішення укладіть договір і погодьте індивідуальний план соціального супроводу.
- Виконуйте погоджені кроки разом із фахівцем; надавач періодично оцінюватиме результат і за потреби коригуватиме план.
Куди звертатися
За місцем проживання або перебування отримувача; у приміщенні надавача; в іншому погодженому місці; частина консультацій може надаватися дистанційно.
Зверніться до Територіального центру соціального обслуговування Луцької громади. Фахівець прийме звернення, організує оцінювання потреб і повідомить про рішення та подальший порядок супроводу.
Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади
Адреса: м. Луцьк, вул. Данила Галицького, 18
Графік роботи: понеділок-четвер - 08.30 - 13.00, 14.00 - 17.15; п'ятниця - 08.30 - 13.00, 14.00 - 16.00
Телефон: +38 (0332) 72-23-88
Email: tzszn_lutsk@meta.ua
Волинська обласна організація Товариства Червоного Хреста України
Строк і результат
Строк: До 6 місяців із дня прийняття рішення. У складному випадку строк може бути продовжено до 1 року.
Виконання індивідуального плану; отримання необхідних соціальних, медичних, правових, психологічних та інших послуг; подолання або мінімізація складних життєвих обставин; підвищення самостійності людини або сім’ї.
Нормативні підстави
Пов’язані послуги
Не знайшли відповідь?
Зверніться до спеціаліста — допоможемо визначити подальший маршрут.
Зв’язатися зі спеціалістом