Місцева послуга
Підтримка родин · Соціальні послуги та супровід
Як отримати соціальні послуги
Покроковий маршрут для людини або сім’ї, які потребують догляду, супроводу, адаптації, натуральної допомоги, транспортних чи інших соціальних послуг у Луцькій громаді.
Хто надає
Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади
Вартість
Безоплатно, за диференційовану плату або платно — залежно від виду послуги, доходу та обставин людини чи сім’ї.
Строк
Строк залежить від виду послуги та результатів оцінювання потреб. Для екстреної (кризової) допомоги рішення приймають невідкладно.
Результат
Визначено потреби людини або сім’ї, прийнято рішення про надання конкретних соціальних послуг та визначено надавача. За потреби складають індивідуальний план і укладають договір.
Умови отримання
Людина або сім’я має потребувати підтримки через складні життєві обставини, стан здоров’я, інвалідність, вік, наслідки війни, втрату близької людини, переміщення або інші обставини, які неможливо подолати самостійно. Вид і обсяг допомоги визначають після розгляду звернення та оцінювання потреб.
Хто може отримати
Ветерани і ветеранки, військовослужбовці після повернення, члени їхніх сімей, родини загиблих і зниклих безвісти, люди з інвалідністю, люди старшого віку, внутрішньо переміщені особи та інші жителі Луцької громади, які потребують соціальної підтримки.
Необхідні документи
- Заява або звернення про потребу в соціальних послугах. Перелік додаткових документів залежить від виду послуги та обставин; працівник підкаже, що саме потрібно подати.
Покроковий порядок
- 1. Сформулюйте, яка допомога потрібна вам або вашій родині. 2. Зверніться до Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади за контактами нижче. Опишіть потребу та уточніть порядок подання заяви й необхідні документи. 3. Подайте заяву та наявні документи у погоджений спосіб. 4. Пройдіть оцінювання потреб, якщо воно потрібне. 5. Отримайте рішення і контакти визначеного надавача. 6. Узгодьте індивідуальний план і договір, якщо це передбачено для послуги.
Куди звертатися
Особисто або через представника у надавача соціальних послуг чи уповноваженого органу громади; онлайн через Соціальний портал Мінсоцполітики. У період воєнного або надзвичайного стану можна звертатися за фактичним місцем перебування.
Зверніться до Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади. Опишіть, яка підтримка потрібна вам або вашій родині, уточніть необхідні документи та порядок оцінювання потреб. Фахівець пояснить подальші дії та допоможе визначити, до якого надавача звернутися.
Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Луцької міської територіальної громади
Адреса: м. Луцьк, вул. Данила Галицького, 18
Графік роботи: понеділок-четвер - 08.30 - 13.00, 14.00 - 17.15; п'ятниця - 08.30 - 13.00, 14.00 - 16.00
Телефон: +38 (0332) 72-23-88
Email: tzszn_lutsk@meta.ua
Строк і результат
Строк: Строк залежить від виду послуги та результатів оцінювання потреб. Для екстреної (кризової) допомоги рішення приймають невідкладно.
Визначено потреби людини або сім’ї, прийнято рішення про надання конкретних соціальних послуг та визначено надавача. За потреби складають індивідуальний план і укладають договір.
Нормативні підстави
Не знайшли відповідь?
Зверніться до спеціаліста — допоможемо визначити подальший маршрут.
Зв’язатися зі спеціалістом