Маршрут члена родини особи, зниклої безвісти

Зберіть первинну інформацію та зафіксуйте обставини зникнення.

Відсутність зв’язку не завжди означає зникнення: причиною можуть бути бойове завдання, режим тиші, відсутність мережі або розряджений телефон. Якщо зв’язку немає три доби й більше, дійте послідовно та фіксуйте отриману інформацію.

Основні дії

• Перевірити доступні канали зв’язку та з’ясувати, чи спілкувався військовослужбовець з іншими членами родини.
• Зв’язатися з побратимами, безпосереднім командиром або службою супроводу військової частини.
• Знайти офіційну гарячу лінію бригади. Якщо не знаєте потрібного командування — зателефонувати до Call-центру 0 800 500 410.
• Якщо контактів військової частини немає або відповіді не отримано — звернутися до ТЦК та СП за місцем призову з проханням зробити офіційний запит.
• Записати дату й час останнього зв’язку.
• Зберегти повідомлення, фотографії та відомі обставини.

Куди звернутися

Контакти ТЦК та СП для Луцька і Волинської області

Контакти підрозділів цивільно-військового співробітництва з наданого списку:

Офіційні джерела

• Гарячі лінії бригад і військових формувань
• Що робити, якщо військовий не виходить на зв’язок

Якщо потрібна невідкладна підтримка

Далі: 1. Реєстрація зникнення

Подайте заяву до Національної поліції та отримайте дані кримінального провадження.

Алгоритм дій у разі зникнення безвісти за особливих обставин особи. Заяву приймають у день звернення незалежно від місця зникнення.

Крок 1. Звернутися до найближчого відділення поліції

Заяву можна подати особисто до територіального підрозділу поліції або повідомити про зникнення за номером 102.

Перелік документів, які необхідно мати при собі

• паспорт;
• документи, які засвідчують родинні зв’язки.

Документи, які засвідчують родинні зв’язки

• свідоцтво про шлюб — якщо звертається дружина або чоловік;
• свідоцтво про народження зниклої особи — якщо звертаються батьки;
• свідоцтва про народження заявника та зниклої особи — якщо звертаються брат, сестра, син або дочка;
• фотокартка зниклої особи;
• інші фактичні докази: листування, сповіщення від очевидців або побратимів тощо;
• сповіщення з ТЦК та СП про безвісне зникнення — у разі зникнення військовослужбовця.

Крок 2. Отримати у слідчого витяг з ЄРДР та пам’ятку про процесуальні права потерпілого

Потерпілий у справі про зникнення людини може отримати витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань та пам’ятку про свої права. Особа має право подавати клопотання відповідно до статей 56 і 220 Кримінального процесуального кодексу України щодо проведення слідчих дій, розшукових заходів та експертиз. Зокрема, можна надати докази, ініціювати допити або клопотати про проведення портретної чи іншої експертизи.

Основні дії

• Подати заяву про зникнення до поліції особисто або повідомити за номером 102.
• Записати номер кримінального провадження та контакти слідчого.
• Отримати у слідчого витяг з ЄРДР.
• Отримати пам’ятку про процесуальні права потерпілого.
• Передати слідчому фотографії, документи та інші відомі докази.

Офіційні джерела

• Пам’ятка громадянам — Національна поліція

Послуга на цьому кроці

Український ветеранський фонд: 0 800 33 20 29. Зазначте, що потребуєте юридичної консультації. Юристи консультують у будні 09:00–18:00, безоплатно. Письмова юридична консультація.

Далі: 2. ДНК та інформація для розшуку

Здайте ДНК-зразки та передайте слідчому необхідну інформацію.

ДНК-зразок здає родич за визначеною лінією спорідненості. Після здачі варто відстежувати внесення ДНК-профілю до бази.

Основні дії

• Визначити родича для здачі ДНК-зразка.
• Здати ДНК-зразок і зберегти підтвердні документи.
• Передати слідчому особливі прикмети.
• Передати слідчому фотографії.
• Передати слідчому медичну інформацію.
• Перевірити внесення ДНК-профілю до бази.

Офіційні джерела

• Офіційне роз’яснення МВС про ДНК-профіль

Далі: 3. Державні системи та офіційні звернення

Зареєструйте інформацію в офіційних державних і міжнародних системах.

Після подання заяви до Національної поліції на етапі 1 зареєструйте інформацію в інших офіційних державних системах. Звернення до кожної установи подається окремо.

Основні дії

• Створити особистий кабінет у Єдиному вікні для громадян МВС.
• Зареєструвати розшукове звернення до Міжнародного Комітету Червоного Хреста.
• За потреби надіслати звернення до Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти.
• За потреби надіслати звернення до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
• За потреби надіслати звернення до Робочої групи ООН.

Куди звернутися

Далі: 4. Інформація про можливий полон

Безпечно зафіксуйте та передайте інформацію компетентним органам.

Якщо з’явилася інформація про можливий полон або незаконне позбавлення волі, збережіть її та передайте компетентним органам. Звернення до кожної установи подається окремо.

Основні дії

• Зберегти джерело інформації: повідомлення, номер телефону, посилання, дату й час. Зробити скриншоти.
• Передати матеріали слідчому у кримінальному провадженні про зникнення людини.
• Подати заявку до Координаційного штабу.
• Надіслати анкету або запит до Об’єднаного центру СБУ.
• Зареєструвати звернення до Національного інформаційного бюро.

Куди звернутися

Послуги на цьому кроці

Український ветеранський фонд: 0 800 33 20 29. Зазначте, що потребуєте юридичної консультації. Юристи консультують у будні 09:00–18:00, безоплатно. Письмова юридична консультація.

Далі: 5. Контроль пошуку

Зберігайте документи, контакти та історію взаємодії з установами.

Ведіть власну справу: систематизовані записи прискорюють кожне наступне звернення. Це інформаційний чекліст — платформа нічого не зберігає.

Основні дії

• Систематизувати документи та відповіді установ.
• Фіксувати кожне звернення та його результат.
• Планувати наступний контакт зі слідчим.

Що записати у власну справу

• Номер кримінального провадження.
• ПІБ слідчого.
• Телефон або офіційний канал зв’язку.
• Дата останнього звернення.
• Подані клопотання.
• Отримані відповіді.
• Стан ДНК.
• Дата наступного контакту.

Послуги на цьому кроці

Український ветеранський фонд: 0 800 33 20 29. Зазначте, що потребуєте юридичної консультації. Юристи консультують у будні 09:00–18:00, безоплатно. Письмова юридична консультація.

Далі: 6. Права, документи та виплати

Перевірте права родини та отримайте юридичний супровід.

Кожен напрям має власні умови та відповідальний орган. Перелік нижче — це напрями для перевірки, а не перелік гарантованих виплат.

Основні дії

• Перевірити грошове забезпечення зниклого військовослужбовця — умови уточнюються у військовій частині.
• Перевірити право на пенсію у зв’язку з втратою годувальника — за наявності законних підстав.
• Перевірити потребу в опіці над майном — за рішенням суду.
• Звернутися по безоплатну правничу допомогу.
• Отримати документи від військової частини.
• Перевірити виплати та місцеві програми.
• Оформити підтримку дітей.
• Перевірити матеріальну допомогу родині.

Грошове забезпечення родинам полонених і зниклих безвісти

Перевірте, хто має право на виплату, як враховується особисте розпорядження військовослужбовця та які документи подати командиру військової частини.

Український ветеранський фонд: 0 800 33 20 29. Зазначте, що потребуєте юридичної консультації. Юристи консультують у будні 09:00–18:00, безоплатно. Письмова юридична консультація.

Пенсія у зв’язку з втратою годувальника

Непрацездатні члени сім’ї особи, зниклої безвісти за особливих обставин, можуть оформити пенсію за встановленими законом умовами. За роз’ясненням ПФУ право виникає через один місяць після внесення відомостей до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин. Для звернення потрібен витяг з Реєстру. Заяву можна подати до сервісного центру ПФУ або через його вебпортал.

Роз’яснення «Юридичної сотні» · Умови та документи за інформацією ПФУ

Витяг з Реєстру та міжнародна компенсація

Діти, освіта та відпочинок

Далі: 7. Підтримка родини

Отримайте психологічну, юридичну, соціальну й матеріальну підтримку під час очікування.

Очікування може тривати довго. Підтримка родини — це не «потім», а частина маршруту.

Основні дії

• Звернутися до психолога або групи підтримки родин.
• Отримати юридичну консультацію.
• Звернутися до фахівця із супроводу.
• Оформити соціальну підтримку.
• Оформити допомогу дітям.
• Дізнатися про медичну допомогу членам родини.
• Перевірити матеріальну допомогу.
• Подати онлайн-звернення до Департаменту.

Офіційні сервіси

• Психологічна підтримка
• Фахівці із супроводу
• Подати онлайн-звернення

Послуги на цьому кроці

Основні точки входу

Український ветеранський фонд: 0 800 33 20 29. Зазначте, що потребуєте юридичної консультації. Юристи консультують у будні 09:00–18:00, безоплатно. Письмова юридична консультація.

Додаткові види підтримки