Про департамент

Департамент з питань ветеранської політики Луцької міської ради реалізує державну ветеранську політику в Луцькій міській територіальній громаді та створює єдиний простір підтримки для ветеранів, ветеранок війни і членів їхніх сімей.

Адреси та контакти
Наша команда

Місцеві програми та рішення

Актуальні редакції документів і повні тексти рішень дивіться за відповідними посиланнями.

Місцеві програми та рішення міської ради

Рішення виконкому: порядки надання допомоги

Рішення виконкому: розміри, пільги та вшанування пам’яті

Контакти та прийом

Оберіть зручну філію в Луцьку. Зателефонуйте або прокладіть маршрут.

Графік прийому громадян

Єдиний графік для всіх трьох філій.

Понеділок — четвер
08:30–17:30
П’ятниця
08:30–16:15

Електронна пошта

Для звернень до Департаменту.

Хто ми

  • Структурний підрозділ Луцької міської ради.
  • Реалізуємо державну ветеранську політику в Луцькій міській територіальній громаді.
  • Створюємо єдиний простір підтримки для ветеранів, ветеранок війни і членів їхніх сімей.

Наша місія

Забезпечити гідну, доступну та зрозумілу підтримку на шляху від військової служби до цивільного життя, створити умови для фізичного, психологічного, соціального й економічного відновлення, а також формувати в громаді культуру поваги та вдячності Захисникам і Захисницям України.

Для кого ми працюємо

  • Ветерани та ветеранки війни.
  • Військовослужбовці, які повертаються до цивільного життя.
  • Члени сімей ветеранів і ветеранок.
  • Члени сімей загиблих або померлих Захисників і Захисниць України.
  • Члени сімей військовослужбовців, які зникли безвісти за особливих обставин або перебувають у полоні.
  • Постраждалі учасники Революції Гідності.

Основні напрями роботи

Супровід ветеранів і членів родин

Супровід ветеранів, ветеранок і членів їхніх сімей на шляху повернення до цивільного життя.

Соціальні гарантії, пільги та виплати

Консультації щодо прав, пільг, виплат і соціальних гарантій, допомога в оформленні статусів і документів.

Юридична і психологічна підтримка

Юридична допомога та захист прав, психологічна підтримка і соціальна адаптація.

Лікування, реабілітація та відновлення

Медична допомога, реабілітація та оздоровлення.

Працевлаштування, освіта і ветеранський бізнес

Працевлаштування, освіта та професійний розвиток, підтримка ветеранського підприємництва.

Спорт, спільнота та активне життя

Ветеранський і адаптивний спорт, розвиток мережі ветеранських просторів, підтримка громадських ініціатив і партнерств.

Підтримка родин загиблих, полонених і зниклих безвісти

Підтримка родин полеглих Героїв та родин військовослужбовців, які зникли безвісти за особливих обставин або перебувають у полоні.

Вшанування пам’яті Захисників і Захисниць

Вшанування пам’яті полеглих Героїв та підтримка їхніх родин.

Проєкти Департаменту

Луцький ярмарок ветеранського бізнесу «Я зміг — і ти зможеш!»

Регулярний майданчик, де ветерани, ветеранки та члени їхніх родин представляють власні товари й послуги, знаходять покупців і партнерів. За 2025–2026 роки проведено 18 ярмарків, у яких узяли участь 130 ветеранських бізнесів із 8 регіонів України. Участь для бізнесу безкоштовна.

Ярмарок — спільна ініціатива, у якій кожен партнер відповідає за свою частину:

  • Департамент з питань ветеранської політики — організаційна та медійна підтримка;
  • ГО «Луцька міська організація Спілки воїнів АТО Волині» — матеріально-технічне забезпечення;
  • Луцький національний технічний університет — локації, залучення молоді, науковий супровід;
  • Луцька філія Волинського обласного центру зайнятості — консультації та супровід щодо розвитку власної справи.

Детальніше про ярмарок і заявка на участь →

Іпотерапія для ветеранів і їхніх родин

Безоплатні заняття з кіньми для ветеранів, ветеранок, військовослужбовців і членів їхніх сімей у кінному клубі «Антарес» (с. Шепель). Проєкт стартував восени 2025 року; за весь час заняття відвідали понад 700 учасників. Заняття проходять щовівторка за попередньою реєстрацією.

Основою проєкту став тристоронній меморандум про співпрацю, де кожен партнер відповідає за свою частину:

  • Департамент з питань ветеранської політики — координація напряму, комунікація з ветеранами та членами їхніх родин;
  • ГО «Волинська обласна організація „Антарес“» — локація, коні, фахівці та безпосередня організація занять;
  • Фонд Ігоря Палиці «Тільки разом» — партнерська та фінансова підтримка проєкту.

Детальніше та реєстрація на заняття →

«Трилист» — освітньо-реабілітаційний центр

Простір тривалого відновлення для ветеранів, ветеранок і членів їхніх сімей, який координує Департамент. Центр розташується в корпусі «Б» Волинської православної богословської академії (м. Луцьк, вул. Кафедральна, 16, 1 500 м²).

«Трилист» не дублює наявні сервіси, а поєднує їх в один послідовний шлях: від першого звернення, через клінічну реабілітацію, до повернення в активне життя громади. Кожен партнер відповідає за свою частину:

  • Департамент з питань ветеранської політики — оцінювання потреб, програма відновлення, KPI, контроль якості та публічна звітність;
  • КП «Медичний центр реабілітації учасників бойових дій» — клінічна реабілітація, мультидисциплінарні команди, протоколи й безпека;
  • Волинська православна богословська академія — групові програми, освіта, клінічне душпастирство та побутова організація простору;
  • Рада ветеранів м. Луцька — співпроєктування, peer-to-peer підтримка та незалежний зворотний зв’язок.

Проєкт на етапі підготовки: меморандум, технічний аудит, операційна модель і пошук міжнародних партнерів.

Детальніше про центр «Трилист» →

Як ми працюємо

  1. Людина звертається до Департаменту або через платформу «Шлях додому».
  2. Фахівець визначає потребу.
  3. Формується маршрут і залучаються відповідальні служби.
  4. Людина отримує супровід до результату.

Команда Департаменту

Познайомтеся з керівництвом, працівниками та фахівцями, які забезпечують роботу Департаменту і супровід мешканців громади.

Структура Департаменту

  • Адміністрація
  • Юридичний відділ
  • Відділ обліку та звітності
  • Відділ формування і надання сервісних послуг ветеранам
  • Відділ адаптації та підтримки учасників бойових дій та їхніх родин
  • Відділ пам’яті та турботи
  • Відділ комунікації та партнерства
Переглянути команду

Потрібна допомога або консультація?

Скористайтеся платформою «Шлях додому» або зверніться до одного з відділень Департаменту.

Отримати допомогу
Зв’язатися з Департаментом